Häufige Fragen 

Häufige Fragen

Frage: Bieten Sie andere Größen an als die auf der Website aufgeführten Größen?
Selbstverständlich fertigen wir cm-genau jede erdenkliche Wunschgröße. Um Ihnen hierfür ein Angebot erstellen zu können senden Sie uns einfach eine eMail mit Ihrer Wunschgröße und Stückzahl. Wir erstellen Ihnen dann innerhalb 24 Stunden ein individuelles Angebot.

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Frage: Ich habe eine falsche Größe bestellt. Kann ich das ändern?
Natürlich ist auch das möglich. Solange wir keine Druckdaten haben können wir auch nichts drucken. Informieren Sie uns einfach beim Zusenden der Mail über Ihren Fehler und wir korrigieren diesen.

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Frage: Wie kann ich meine bestellten Artikel bezahlen?
Wir akzeptieren ausschließlich die Zahlung per Vorkasse. Wobei mit dem Druck sofort nach Erhalt der Druckdaten begonnen wird. Der Zahlungseingang gibt lediglich Lieferfreigabe.

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Frage: Wie lange dauert die Lieferung in der Regel?
Normalerweise haben Sie die Ware innerhalb von 4-5 Werktagen nach Erhalt der Druckdaten, Zahlungseingang vorausgesetzt. Da es im Druckbereich aber immer auch zu leichten Verzögerungen kommen kann (Wartung der Druckmaschinen etc.), können wir dies nicht garantieren. Bei sehr eiligen Terminsachen bitten wir ohnehin separat anzufragen.

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Frage: Ich habe nur eine WORD-Datei, machen Sie daraus eine druckfähige Datei?
Wir gestalten gerne Ihre Vorlage ganz individuell nach Ihren Vorstellungen. Bei einfachen Layout, z.B. nur mit Texten etc, übernehmen wir das auch kostenlos für Sie. Bei etwas aufwendigeren Arbeiten bis hin zur kompletten Gestaltung berechnen wir Einrichtungskosten je nach Aufwand (Stundensatz: 40,00 € netto).

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Frage: Wie kann ich etwaige Schäden reklamieren?
Sollten Sie bei Ihren Artikeln Fehler oder Mängel feststellen, so melden Sie diese sofort nach Erhalt der Ware per Mail. Fügen Sie dieser Nachricht unbedingt aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware bei. Nur so können wir die schnelle Bearbeitung Ihrer Reklamation garantieren.

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